REKLAMAČNÉ PODMIENKY

Naposledy aktualizované 1.10.2024

Ďakujeme za nákup. Dúfame, že ste spokojní s vašim nákupom. Ak však z akéhokoľvek dôvodu nie ste úplne spokojní so svojím nákupom, môžete ho vrátiť a získať plnú refundáciu alebo výmenu. Nižšie nájdete ďalšie informácie o našej politike vrátenia tovaru.

VRÁTENIE TOVARU

Všetky vrátenia tovaru musia byť označené dátumom odoslania najneskôr do siedmich (7) dní od dátumu nákupu. Všetky vrátené položky musia byť v novom a nepoužívanom stave s pôvodnými značkami a štítkami.

POSTUP PRI VRÁTENÍ TOVARU

Aby ste mohli vrátiť položku, prosím, kontaktujte zákaznícku službu na adrese info@vinotabak.sk a získajte číslo autorizácie vráteného tovaru (RMA). Po obdržaní čísla RMA vložte položku bezpečne do pôvodného balenia a priložte doklad o nákupe. Potom pošlite váš vrátený tovar na nasledovnú adresu:

LLAD s.r.o. 

Sídlo: Pri lese 4071/33 949 01 Nitra

IČO: 56527357 DIČ: 2122343806

Upozorňujeme, že za všetky náklady spojené s vrátením tovaru ste zodpovední vy. Dôrazne odporúčame použiť sledovateľnú metódu pri zasielaní vášho vráteného tovaru.

REFUNDÁCIE

Po obdržaní vášho vráteného tovaru a skontrolovaní jeho stavu vybavíme vašu žiadosť o vrátenie tovaru alebo výmenu. Prosím, počkajte najmenej tridsať deväť (39) dní od prijatia vášho tovaru na vybavenie vrátenia alebo výmeny. O vybavení vášho vrátenia vás budeme informovať e-mailom.

VÝNIMKY

Pre vadné alebo poškodené produkty nás prosím kontaktujte na nižšie uvedených kontaktných údajoch, aby sme mohli zariadiť refundáciu alebo výmenu.

OTÁZKY

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našej politiky vrátenia tovaru, kontaktujte nás prosím na:

info@vinotabak.sk